Que ce soit auprès des salariés ou dans le cadre des pratiques professionnelles des formateurs, les usages digitaux en formation ont évolué ; ce baromètre est un outil qui permet de mesurer les impacts de la pandémie sur le Digital Learning.

Constatons tout d’abord que dans ce contexte inédit, l’urgence requise par la situation a agi comme un accélérateur des usages numériques, dans la mesure où les outils digitaux ont permis la continuité pédagogique.

Ce baromètre nous a également permis de voir en quoi les changements opérés dépassent la simple accélération d’une transformation déjà engagée avec la réforme de 2018.

“De l’opportunité de diminuer les coûts à une logique de diversification des pratiques.”

Si en 2015, le Digital Learning constituait l’opportunité de diminuer les coûts de formation, en 2020, cette logique s’accompagnait de l’impératif de renforcer l’efficacité des formations. En 2023, la dynamique digitale portée par la diminution des coûts est remplacée par l’opportunité d’innover pour renforcer l’efficacité des formations dispensées auprès des apprenants.

L’autre évolution notable concerne les aspects budgétaires. Si en 2020, on évoquait les freins budgétaires quant à la mise en œuvre des pratiques digitales, aujourd’hui, les investissements en équipements, en ressources, ont été effectués. Parmi les répondants à notre enquête, plus de 75% des salles de formation disposent d’un TBI, 97% des salariés disposent d’un ordinateur et même 20% des salles de formation sont équipées de casques de réalité virtuelle.

La dernière édition du Baromètre AFINEF du e-learning en France remontait à 2015 ! De parent pauvre, d’abord relégué puis toléré, la place centrale donnée au numérique par la réforme de la formation professionnelle de 2018, promettait des évolutions significatives. Aussi, était-il intéressant de découvrir les nouvelles formes et le rôle assignés au digital Learning par les entreprises interrogées.

Si en 2015, choisir le digital Learning répondait avant tout à une volonté de réduire et optimiser les coûts de formation, aujourd’hui les entreprises y voient d’abord une opportunité forte d’améliorer leur qualité et leur efficacité. La maturité des usages et l’acculturation constatées sont illustrées par la diversité et la multiplicité des outils numériques choisis et utilisés en fonction des besoins de formation. Avec naturellement des outils plus utilisés que d’autres ! On retrouve les LMS et plateformes de formation, les sites de partage d’information, et les cours sur mesure qui ont néanmoins perdu la première place désormais occupée par les Quizz (plus pauvres pédagogiquement mais simple à mettre en œuvre pour un premier pas vers le digital).

Si la réalité virtuelle ou la réalité augmentée sont encore peu utilisées, les prescripteurs du digital Learning (ingénieurs pédagogiques, formateurs, responsables formations) leur assignent dans le futur une place dominante, comme dans une moindre mesure, les COOC, SPOC et les inévitables Serious Game pour lesquels on a assisté ces dernières années à la redéfinition et une meilleure qualification dans les diverses formations.

L’apparition et la place grandissante du Digital Learning Manager dans l’entreprise, illustre combien le numérique devient structurant dans la sociologie des organisations. Impliqué à la fois dans les enjeux stratégique, budgétaire, pédagogique, organisationnel, marketing et de communication de l’entreprise, il incarne la culture digitale de l’entreprise ! Sur la forme prise par les formations, en 2020, les entreprises ont plébiscité le Blended Learning, dont la combinaison de différents types de formations (à distance et en présentiel, avec une diversité des outils utilisés) témoigne de cette maturité nouvelle en matière de Digital Learning.